Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, winxbet thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSL cho mọi giao dịchKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tinÁp dụng cho mọi truy cập tại vùng được phép theo luật địa phương
winxbet Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin

Mỗi phiên đăng nhập của bạn được mã hóa qua SSL. Chúng tôi kiểm tra hoạt động bất thường trên tài khoản để phát hiện sớm các dấu hiệu truy cập trái phép. Thông tin cá nhân được lưu trong hệ thống nội bộ, không bán hoặc trao đổi với bên ngoài vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Mã hóa giao dịch

Mọi lần nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Thông tin tài chính của bạn không đi qua bên trung gian nào khác.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu vận hành. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bất cứ lúc nào qua email hoặc live chat.

Yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin cá nhân trong tài khoản không còn chính xác, gửi yêu cầu chỉnh sửa qua live chat hoặc email. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi cập nhật.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về dữ liệu

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, mở cả ngày lẫn đêm khi bạn cần.

Email

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Phản hồi trong vòng 1-3 ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập và mở phần hỗ trợ trong tài khoản để gửi yêu cầu về quyền riêng tư trực tiếp từ trang cá nhân.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường hỏi về cách winxbet xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trong hệ thống của chúng tôi.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho bên xử lý thanh toán khi cần xác minh giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch đó.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ và luật áp dụng tại vùng bạn đang ở.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn dùng điện thoại và ghi lại tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Liên hệ qua live chat hoặc gửi email với yêu cầu cụ thể. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính qua OTP trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản của bạn.

Chính sách này áp dụng cho những người truy cập và sử dụng dịch vụ winxbet tại các vùng được phép theo luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.